EPIC Games Store，作为游戏市场的一股重要力量，以其丰富的游戏库、独家内容及定期举办的促销活动，吸引了无数游戏爱好者的目光。然而，在享受购物乐趣的同时，部分玩家可能会遇到购买游戏时“一直转圈”、“加载订单卡住”或“超时”的困扰，这不仅影响了购物体验，还可能涉及到退款问题。针对这些情况，以下提供几个实用的解决办法。

解决方法一：优化网络环境

在进行EPIC购买操作时，如果遇到加载缓慢或卡顿的情况，很可能是由于网络环境不佳所致。为了提升购物流程的顺畅度，推荐使用“古怪”加速器来优化网络连接。古怪加速器能够智能选择最优网络路径，减少延迟和丢包，有效改善EPIC商店的加载速度。通过开启古怪加速器，你可以更快速地完成购买流程，避免长时间等待或订单加载失败的问题。

解决方法二：清除浏览器缓存和Cookie

浏览器缓存和Cookie的堆积有时也会导致网页加载异常，影响EPIC商店的购物体验。如果优化网络环境后问题依旧存在，建议尝试清除浏览器的缓存和Cookie。具体操作方法因浏览器而异，但大多数浏览器都提供了清除缓存和Cookie的快捷选项。清除后，重新打开EPIC商店网页，再次尝试购买游戏，看是否能够顺利进行。

解决方法三：联系EPIC客服申请退款

如果因订单超时或加载失败导致未能成功购买游戏，且订单状态异常无法自行解决，那么你可以考虑联系EPIC客服申请退款。在EPIC官网的“帮助”或“支持”页面中，你可以找到客服的联系方式，如在线客服、电子邮件支持等。向客服说明你的情况，提供订单号、支付凭证等相关信息，他们将会根据你的情况为你提供退款服务或进一步的解决方案。

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